La RSC: qué tipos existen y cómo implementarla en tu empresa

A medida que la conciencia social y ambiental crece, la sociedad en general valora a las empresas que se preocupan por algo más que obtener ganancias. 

De allí que la responsabilidad social corporativa (RSC) se ha convertido en una herramienta clave para las organizaciones que desean marcar la diferencia. 

De hecho, es ideal para construir una reputación sólida, fortalecer la lealtad de los clientes y atraer a nuevos públicos comprometidos con los valores que defiendes. 

¿Quieres convertir tu proyecto en un agente de cambio social y ambiental? Sigue leyendo para que conozcas más detalles de esta poderosa herramienta.  

Qué es la responsabilidad social corporativa (RSC) 

Se trata de un estilo de hacer negocios que está enfocado en el impacto que genera las actividades de una empresa en sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sociedad en general.

En términos sencillos, es el compromiso voluntario de participar en la mejora del entorno ambiental, social y económico de la comunidad.

Su importancia está en que los negocios que la asumen tienen más oportunidades para mejorar su imagen, fomentar un buen ambiente de trabajo, aumentar su productividad, atraer talento, reducir costes operativos y optimizar su acceso a los mercados financieros.

¿Qué tipos de RSC existen?

Existen seis tipos de responsabilidad social corporativa que debes tener en cuenta:

• Responsabilidad social medioambiental. Aquellas empresas que se preocupan por su compromiso medioambiental se esfuerzan por reducir al máximo el impacto negativo de sus actividades, productos y servicios en el entorno.
• Responsabilidad social ética. Se refiere al compromiso de fomentar una cultura de respeto, tolerancia y combatir la corrupción en ámbito laboral.
• Responsabilidad filantrópica. Este enfoque se centra en el servicio hacia las personas desfavorecidas o necesitadas que requieren apoyo para mejorar sus condiciones de vida.
• Responsabilidad económica. Implica tomar decisiones financieras que privilegien el bienestar en lugar de enfocarse únicamente en obtener más ganancias. En sí, trata de encontrar un equilibrio entre las prácticas empresariales, el cuidado del medioambiente y el compromiso filantrópico.
• Responsabilidad orientada a los colaboradores. Las empresas que valoran este tipo de RSC se preocupan por promover un ambiente de trabajo seguro y saludable, fomentar la igualdad de oportunidades, ofrecer capacitación y desarrollo profesional, así como establecer políticas de conciliación laboral.
• Responsabilidad social de consumidores. Aquí, los negocios se comprometen a ofrecer productos y servicios de calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes.

¿Cómo se implementa la responsabilidad social en la empresa?

Para que tu compañía sea socialmente responsable, es fundamental ir más allá de las intenciones y adoptar un enfoque integral que abarque políticas, prácticas y programas en todas las operaciones.

La voluntad de hacerlo es lo más importante, pero también es crucial mantener las buenas acciones a pesar de los cambios que puedan surgir tanto interna como externamente.

Aquí tienes algunos consejos para dar el primer paso:

Para poner en marcha la RSC es necesario llevar a cabo una serie de prácticas que reflejen su compromiso con el bienestar de la sociedad y el medioambiente:

En primer lugar, es básico establecer políticas que promuevan una cultura de responsabilidad. Esto implica crear códigos de conducta ética y valores corporativos que sean respetados por todos los miembros de la organización.

Además, es clave realizar una evaluación de impacto social y ambiental de las operaciones. De esta forma puedes identificar áreas de mejora y establecer objetivos concretos para reducir el impacto negativo y maximizar los beneficios para la sociedad.

Otra acción primordial es impulsar la igualdad y la diversidad. De hecho, implica garantizar el equilibrio de oportunidades en el empleo, fortalecer la inclusión de personas de diferentes géneros, razas, etnias y capacidades.

Actividades a realizar para que una empresa se considere socialmente responsable con ejemplos

Para que tu organización sea considerada socialmente responsable, puede realizar las siguientes actividades:

• Cuidado del medioambiente. Lo que significa preocuparse por minimizar el impacto ambiental y promover prácticas sostenibles.

Tal es el caso de Patagonia, una reconocida marca de ropa outdoor, que ha implementado políticas para reducir su huella de carbono y promover el cuidado ambiental en toda su cadena de suministro.

• Responsabilidad social y laboral. Consiste en valorar a los empleados, promoviendo condiciones justas, igualdad de oportunidades y bienestar en el entorno.

De ahí que Google es reconocida por su política laboral inclusiva y su enfoque en los empleados. La transnacional ofrece beneficios como programas de desarrollo profesional, flexibilidad laboral y espacios de trabajo diseñados para fomentar la colaboración y la creatividad.

• Ética empresarial y transparencia. La idea es cumplir con los principios éticos sólidos, actuando con honestidad, integridad y transparencia en todas las operaciones.

Un ejemplo claro es The Body Shop, una marca global de productos de belleza que se abastece de ingredientes de comercio justo, promueve la no experimentación en animales y trabaja en estrecha colaboración con sus proveedores para garantizar prácticas éticas en la cadena de suministro.

• Compromiso con la comunidad. Con la intención de generar un impacto positivo a través de donaciones, voluntariado y apoyo a causas sociales relevantes.

Microsoft, una de las compañías de tecnología más grandes del mundo, cuenta con su programa Microsoft Philanthropies que le ha permitido donar miles de millones de dólares, software y servicios a organizaciones sin fines de lucro.

Asimismo, es necesario diseñar reglas de transparencia y rendición de cuentas. Esto

significa comunicar de manera clara y accesible las acciones y resultados relacionados con la responsabilidad social, así como someterse a auditorías externas para verificar el cumplimiento de los estándares y normativas.

La colaboración con la comunidad y el apoyo a causas sociales también son acciones relevantes. Las empresas tienen la opción de participar en proyectos locales, apoyar a las organizaciones sin fines de lucro y realizar donaciones que beneficien a la sociedad en general.

Incluso es recomendable establecer alianzas estratégicas con proveedores que compartan los mismos valores de responsabilidad social.

Por último, y no menos importante, es la educación y la sensibilización interna. Esta práctica consiste en capacitar a los colaboradores en temas de RSC promoviendo la toma de conciencia.

Conclusión

La RSC se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas que buscan ir más allá de la simple generación de ganancias y desean contribuir de manera positiva a la sociedad y al medioambiente.

Es importante recordar que no existe una fórmula única para implementarla, ya que cada negocio tiene su propio contexto y desafío.

Pero sí es fundamental establecer un compromiso claro desde la alta dirección, involucrar a todos los niveles de la organización y promover una cultura empresarial basada en valores éticos y responsables.

Este artículo se ha realizado en el marco de la Resolución de IVACE de concesión de una subvención al Consejo de Cámaras de la Comunitat Valenciana, para el fomento de la Sostenibilidad y Desarrollo Sostenible en el año 2023.