Muchas empresas han incorporado entre sus principales KPIs, aquellos relacionados con la satisfacción del cliente. Esto ha puesto el foco en aspectos como la "calidad percibida" y la "experiencia del cliente o usuario".
La implantación de un sistema de gestión de la innovación (UNE 166002) puede ser un factor decisivo para innovar de manera efectiva y alcanzar el éxito empresarial. Esta norma ofrece un marco sólido para gestionar y mejorar la innovación de manera eficaz en todas las etapas del proceso.
Descubre las razones para introducir y mantener un Sistema de Gestión Ambiental en la empresa, como es el sistema según la norma ISO 14001 u otros sistemas, como el EMAS o PERS, éste último, específico para el sector portuarios.
En España, no solo las grandes corporaciones obligadas a ello, sino también muchas PYMES, están comenzando a publicar sus memorias de Sostenibilidad, las cuales incluyen una importante sección de información no financiera. Descubre los beneficios.
El término "compliance" hace referencia al conjunto de procedimientos y herramientas que las empresas adoptan para identificar riesgos operativos y legales, con el fin de evitar cualquier tipo de infracción penal. Descubre los beneficios de una correcta gestión.
El objetivo de la economía circular es evitar el despilfarro de los recursos naturales y alargar su valor dentro de la economía, fomentando la prevención y la reducción de residuos desde su origen.
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